Hoteltests

Hotelltest Standard
1 Übernachtung enthält folgende Checks:

• Reservierung (via Telefon, via Fax, via Email)
• Check In
• Zimmer im Detail inkl. Bad
• Rezeption/ Concierge (Hilfe bei Informationen)
• Weckservice
• Beschwerdemanagement

Hotelltest Komfort
2 Übernachtungen enthalten folgende Checks:

• Reservierung (via Telefon, via Fax, via Email)
• Check In
• Zimmer im Detail inkl. Bad
• Room Service (sofern vorhanden)
• Restaurant & Bar (sofern vorhanden)
• Spa & Co. (sofern vorhanden)
• Rezeption/ Concierge (Hilfe bei allg. Informationen)
• Besondere Wünsche (z.B. vergessene Hygieneartikel)
• Weckservice
• Beschwerdemanagement

Hotelltest Classic
3 Übernachtungen enthalten folgende Checks:

• Reservierung (via Telefon, via Fax, via Email)
• Check In
• Zimmer im Detail inkl. Bad
• Room Service (sofern vorhanden)
• Restaurant & Bar (sofern vorhanden)
• Spa & Co. (sofern vorhanden)
• Rezeption/ Concierge (Hilfe bei allg. Informationen)
• Besondere Wünsche (z.B. vergessene Hygieneartikel)
• Weckservice
• Test Hausdame (z.B. vergessene Decken & Co.)
• Stresstests
• Beschwerdemanagement

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