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Qualitäts-Management-System ISO 9001:2008
(akkreditiert)
Die ISO 9001:2008 enthält alle Anforderungen, die Sie mit Ihrem Qualitäts- Management-System (QMS) erfüllen müssen, um erfolgreich zertifiziert zu werden. Viele dieser Anforderungen können von anderen Organisationen bereits als 'allgemein zutreffende' Bereiche angesehen werden, weil sie schon zufrieden stellend angewendet werden, z. B. Bereiche wie Verkauf, Produktion und Dienstleistungserbringung, Einkauf, die Lenkung von Aufzeichnungen, etc. Da die ISO 9001:2008 aber in ihrer Natur bereits allgemein gehalten ist, sind gerade diese Bereiche relevant, egal ob für ein Ein-Frau/Mann-Unternehmen, das Blumen ausliefert oder für ein großes international arbeitendes Blue-Chip-Unternehmen!
Der Standard umfasst 8 Paragraphen:
1. Geltungsbereich
2. Hinweise
3. Begriffe und Definitionen
4. Qualitäts-Management-System
5. Verantwortung des Managements
6. Management von Ressourcen
7. Produktrealisierung
8. Messung, Analyse und Verbesserung
Die Paragraphen 4, 5, 6, 7 & 8 beinhalten die operationellen Kontrollanforderungen, die der Auditor während des Audits vor Ort in Augenschein nehmen wird.
Registrierungsbereich
Der 'Registrierungsbereich' umfasst die Beschreibung aller Arten von Operationen und Prozessen, die während Ihres Audits bewertet werden. Wichtig: Es ist sicherzustellen, dass Operationen und Prozesse so wie beschrieben umgesetzt sind.
Fachkundiger Auditor!
Der Auditor, der das Audit in ihrem Unternehmen durchführt, verfügt über Kenntnisse in dem zu prüfenden Sektor, so dass der größte Teil des Audits in einem allgemein verständlichen Verfahren und auf Basis dieser Expertise durchgeführt wird.
Kontrolle der tatsächlichen Umsetzung
Der ISO Standard beschreibt eindeutig die Kontrollverfahren, die auf jeden dieser Prozesse angewendet werden sollen. Das Unternehmen wird auch hinsichtlich der tatsächlichen Umsetzung der Prozesse im täglichen Arbeitsablauf bewertet; von der Anfrage bis zur Lieferung.
→ Alle Elemente der ISO 9001 müssen bewertet werden.
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